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给智能机器人装上最强大脑-【新闻】

发布时间:2021-05-24 08:21:43 阅读: 来源:搪玻璃反应釜厂家

给智能机器人装上最强大脑走进小i机器人的实验室,迎面就看到一大一小两个机器人。大一点的机器人叫做艾娜(Ina),两周前刚刚到交通银行报到入职,成了一名大堂经理;而小一点的名唤纳欧(Nao),一听说我们想要看表演,立刻秀了一段街舞,表情丝丝入扣。

这两个机器人的身躯,一个来自韩国,一个来自法国,而核心部分的大脑却是上海制造。经过15年在智能交互能力上的不断深化,如今的小i机器人不仅拥有高智商,也同时具有高情商,插上硬件的翅膀,就能在不同场景下工作。难怪全球研究机构加特纳(Gartner)在今年的权威报告中连续八次提到小i机器人,分析师认为其科技含金量在全球相关行业可排进前三。

银行来了机器人大堂经理

我想买理财产品,有啥可推荐的?在实验室里,记者对着艾娜提了个要求,它立马明白了,手中端着的屏幕上,交通银行系统的理财产品被一一罗列了出来。

这以前是银行大堂经理的活儿,可如今机器人已能完全取代,而且做得更好。小i机器人联合创始人、总裁朱频频告诉记者,艾娜像人一样,能用语言和客户交流,而且还能进行上下文的语境联系,交互准确率超过95%,在联入交通银行系统后,诸如老子还有多少钱这样的客户语言也能被理解,并且通过人脸识别,快速为客户查找账户余额。

事实上,这个机器人从实验室做出产品到前去银行上班,只需两个月时间。之所以那么快,一方面是因为用户有需求交通银行很早就想要一个用于迎客的机器人,为此还曾低调去韩国定制了硬件,可惜后产品因为不够机智而被淘汰。因此,当小i机器人实体化之后,交通银行一眼就相中了它。而另一方面,小i机器人的大脑其实早已和交行配对交行的微信、QQ、短信等渠道的智能客服此前都由小i机器人负责,这也使得后期的数据导入和测试变得更为便捷。

除了交通银行外,目前包括招商银行在内的几家大银行都已相中艾娜,并进入培训阶段,不久就将上岗。朱频频透露,目前实验室研发人员正在探索艾娜的引导功能,让机器人带领客户到指定的地方去办理业务,这需要做室内定位,我们准备使用超声波技术,争取把误差控制在10厘米以内。

软硬兼施从幕后走到台前

虽然产品名字叫做小i机器人,但过去公司的业务定位一直是软件,默默地在淘宝、微信的后台帮助各大企业与用户交流,从不碰硬件,一直到去年才确定了由软到硬的发展战略。而第一个机器人在银行上岗,则意味着小i机器人正式从幕后走到台前。

小i机器人的身躯目前全部采用寻找合作伙伴借壳的方式,但这其实一点都不简单。小i机器人具有高智商,所以也必须找有高智商的身躯才装得进去,这使得目标企业并不多。艾娜的身体和运动系统来自韩国机器人制造商,而纳欧的身躯则来自法国,它的设计师还设计了阿里巴巴的情感机器人辣椒(Pepper),我们卸下纳欧原来的大脑,植入小i机器人,用于语言、表情、动作等研发。

找到了的硬件厂商,但朱频频还是碰到了软与硬之间的摩擦,软件出现问题可以打补丁,更新迭代很快,但硬件每设计一次,成本巨大,而且速度缓慢。这使得小i机器人打定主意,扩充了一支专门进行硬件设计的队伍作为技术支撑。7月,小i机器人出品了一款会听指令的扫地机器人,外观全部自主设计,加上WiFi模块等功能,仅用四个月就完成了开发,而平时就算做无需任何改变的代工,时间周期也要半年。

以核心大脑构筑技术门槛

在智能机器人领域,核心的部分莫过于大脑这个指挥台。目前,市场上许多大脑都由国际巨头主导,而硬件则由中国工厂生产。小i机器人则反其道而行之。小i机器人专注的是智能机器人核心语义交互技术的研发和产业应用,这属于人工智能中难的认知智能,包括感觉、运动、思考的能力。朱频频说。

如果把小i机器人比作一个孩子,2001年出生的这个大脑,现在已经15岁了。15岁是个什么概念?加特纳的报告显示,世界范围内,智能机器人尚处于技术成长期,停留在实验室阶段,能作为虚拟助手投入大规模的产业应用,至少需要二至五年,而能达到自然语言沟通,则需要五至十年。从这个维度来说,小i机器人可谓行业先驱。在这15年中,这个大脑建立了包括学习体系、知识表示、语义理解和推理以及上层应用的完整架构,并且通过每年超过百亿次的真实互动,建立起的技术门槛。

今年5月,小i机器人发布了中国强大脑云智能平台。通过这个平台,小i机器人就能接入一系列的硬件产品,完成七十二变,它可以嵌入到医疗上的微创手术机器人、教育类的考试机器人、学校的导引机器人,家政类的清洁机器人、养老护理机器人等,成为这些机器人的大脑,在各种场景中为人类提供服务。

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