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互联企信喜获丰田汽车金融最佳合作伙伴奖

发布时间:2020-07-21 17:56:35 阅读: 来源:搪玻璃反应釜厂家

近日,北京互联企信信息技术有限公司(Teleperformance China)参加了丰田汽车金融催收年度总结会议及年度颁奖典礼,并荣获“最佳合作伙伴奖”。

外包服务最佳合作伙伴奖

外包服务最佳合作伙伴奖

近日,北京互联企信信息技术有限公司(Teleperformance China)参加了丰田汽车金融催收年度总结会议及年度颁奖典礼,并荣获“最佳合作伙伴奖”。

“我们很荣幸获得丰田汽车金融颁予的最佳合作伙伴奖”,北京互联企信信息技术有限公司(Teleperformance China)CEO卫振雄先生说,“这是对我们TP China优质客户服务工作的肯定,我们的成功源自于TP China的员工和其奉献精神,为我们的客户提供高质量跟高价值的服务。丰田汽车金融是我们重要的客户,希望未来与丰田汽车金融能够继续更持久,更广泛的服务合作。非常感谢丰田汽车金融公司!”

图左一为互联企信CEO卫振雄先生,中间为丰田汽车金融副总裁王欣先生

丰田汽车金融副总裁王欣先生也谈到:从2014年开始丰田金融开始积极寻找负责委外催收业务的合作伙伴,仔细对比了多家信誉良好的外包呼叫中心供应商,通过层层的严格筛选最终选择了北京互联企信信息技术有限公司(Teleperformance China简称TP China)。非常庆幸的是,TP China不负所望,将前端催收电话转出率不但达到了丰田汽车金融计划的5%甚至将转出率降至3.7%。在丰田汽车销售的旺季以及促销季,互联企信客服小组与催收小组积极配合丰田金融,安排员工加班加点,使得用户的问题及时得到解决,帮助用户的贷款审批流程通畅。

北京互联企信信息技术有限公司(Teleperformance China)在工作过程中不仅仅是一个经验丰富的呼叫中心外包合作伙伴,更是将TP多年来集团开发的专业的运营工具带给丰田金融使用,如:TOPS,ATAC,BEST QA等等,使得丰田金融的其他项目团队也从中大大受益,提升工作效率。从2014年到2015年,丰田汽车金融的催收能力不断提高,不良贷款率低于整个汽车金融行业的平均水平,这得益于各个合作伙伴以及北京互联企信信息技术有限公司(Teleperformance China)大力支持;王欣副总裁认为北京互联企信信息技术有限公司(Teleperformance China)获得“最佳合作伙伴奖”是实至名归。

互联企信(Teleperformance China)的两位员工获得“催收达人 ”奖

相信未来,丰田汽车金融与北京互联企信信息技术有限公司(Teleperformance China)会加强更深更广范围的合作,利用TP China的自身优势来为用户带来更多的方便。

关于北京互联企信信息技术有限公司(Teleperformance China):

Teleperformance成立于1978年,总部位于法国。目前全球最大的外包呼叫运营商,也是行业中历史最长,经验最丰富的业务流程外包企业;其业务遍及全球62个国家;拥有274个客户联络中心为160多个市场提供服务并可提供75种以上的语言及方言服务;全球员工数约为182,000人,每年客户联络超过14亿次。领先的CRM呼叫中心经验;全球性的业务分布;灵活的解决方案和合作模式。Teleperformance集团于2006年进入中国成立北京互联企信信息技术有限公司,是专业的BPO(业务流程外包)业务提供商以及外包呼叫运营商。在中国设立了4个站点,拥有员工约3000人,分部在三个城市,分别是北京总部,西安分公司,南宁分公司。依靠Teleperformance集团为强大后盾,采用其全球统一的服务标准和运营考核指标,北京互联企信信息技术有限公司竭力为我们的客户提供专业、系统的呼叫中心呼出、呼入,网上聊天、电子邮件、社交媒体等多渠道业务。我们拥有一批忠诚、敬业、专业化的管理人才和技术专家,科学的质量管理体系,能够为客户为客户提供个性化外包服务解决方案。通过强大的技术开发能力,高效的资源整合、强大的运营能力、严谨的管理流程,致力于协助客户和合作伙伴的竞争能力的持续优化,以及实现客户的最大商业价值。客户包含多家世界500强企业,其中90%有长期的合作。

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